Es ist Zeit für eine Service-Revolution.

Berühren – Bestellen – Genießen

Jeder kennt das Problem, im Lokal übersehen zu werden: Das ist ärgerlich und es entsteht der Eindruck von schlechtem Service: Tatsächlich führt dieses Problem zu Umsatzverlusten oder sogar zu einer schlechten Bewertung für den jeweiligen Gastronomie- oder Hotelbetrieb.

Der SERVICE TUBE, das neue Kellner-Ruf-System von Ledovation, löst dieses Problem durch einfache und zugleich elegante Art und Weise: Durch einfache Berührung „Touch for Service!“ signalisiert der Gast einen Servicewunsch.

TOUCH FOR SERVICE

Berühren

Der SERVICE TUBE wird durch Berührung rot, wodurch ein Servicewunsch signalisiert wird.

Servicepersonal informieren

Das Servicepersonal wird per App, Smartwatch-App und SERVICE INDICATOR in Echtzeit informiert.

Bestellen

Sobald die Bestellung aufgenommen wurde, wird der SERVICE TUBE mittels Berührung deaktiviert – der Servicewunsch ist erledigt.

Der SERVICE TUBE im Einsatz

Der SERVICE TUBE von Ledovation lässt sich flexibel in Gastronomie und Hotellerie verwenden.

Die Kommunikation zwischen Gästen und Servicepersonal wird verbessert und die Zufriedenheit bei allen Beteiligten steigt.

SERVICE TUBE

Pro Tisch gibt es einen SERVICE TUBE, der dem jeweiligen Tisch zugeordnet ist.

Mit einer einfachen Berührung wird der SERVICE TUBE rot und das Servicepersonal wird auf den Servicewunsch hingewiesen. Neben der Servicefunktion ist der SERVICE TUBE eine angenehme und sanfte Lichtquelle, der im individuellen Corporate Design gestaltet werden kann.

SERVICE INDICATOR

Der SERVICE INDICATOR steht an einem für das Servicepersonal leicht zugänglichen und sichtbaren Bereich.

Bei einem Servicewunsch leuchtet der SERVICE INDICATOR rot auf und das Personal weiß so, dass ein Gast einen Wunsch hat. Wartezeiten für Gäste reduzieren sich so erheblich.

APP

Zusätzlich zum SERVICE INDICATOR kann die Service-Tube-APP auf einem Tablet und / oder Smartphone installiert werden, welches an einem leicht zugänglichen und sichtbaren Platz für das Servicepersonal aufliegt.

In der App werden die Servicewünsche der Gäste angezeigt, zusätzlich ist genau sichtbar, welcher Tisch den SERVICE TUBE gedrückt hat.

Einsatz der SERVICE TUBES im Hotel Galtenberg in Alpbach:

Einsatz in der GASTRONOMIE

Jeder kennt das Problem, im Lokal übersehen zu werden: Das ist ärgerlich und es entsteht der Eindruck von schlechtem Service: Tatsächlich führt dieses Problem zu Umsatzverlusten oder sogar zu einer schlechten Bewertung für den jeweiligen Gastronomiebetrieb.

In einem Betrieb mit vielen, zum Teil schlecht einsehbaren, Tischen unterstützt der SERVICE TUBE effektiv in der Bearbeitung von Kundenwünschen: Durch eine einfache Berührung wird der SERVICE TUBE rot und das Servicepersonal wird via App, Smartwatch oder SERVICE INDICATOR auf den Tisch aufmerksam gemacht.

Vorteile für den Gastronomiebetrieb:

  • besserer Service
  • zufriedenere Kunden
  • ideal für schlecht einsehbare Tische
  • erhöhter Umsatz pro Tisch
  • Personal kann effektiver eingesetzt werden
  • Personal kann zum Teil auch eingespart werden
  • angenehme und sanfte Lichtquelle – spart Tischkerzen ein
  • moderne Werbung durch individuelles Corporate Design der SERVICE TUBES

Einsatz in der HOTEL-LOBBY

Hotel-Lobbies sind groß, die Bar weit entfernt und nicht alle Gäste wollen etwas bestellen. Wie also möglichst effizienten und trotzdem nicht-aufdringlichen Service zur Verfügung stellen?

SERVICE TUBES sind die Lösung. Durch eine einfache Berührung wird der SERVICE TUBE rot und das Servicepersonal wird via App, Smartwach oder SERVICE INDICATOR auf den Tisch aufmerksam gemacht. Das Personal kann so effizienter über mehrere Räume hinweg eingesetzt werden.

Vorteile für den Hotelbetrieb:

  • besserer Service für Gäste, die etwas bestellen wollen
  • verbesserter Service trotz weniger Personal
  • Personal kann effektiver eingesetzt werden
  • angenehme und sanfte Lichtquelle – spart Tischkerzen ein
  • moderne Werbung durch individuelles Corporate Design der SERVICE TUBES

Einsatz im SPA-BEREICH

SPA-Bereiche, Ruhebereiche und Pool-Landschaften sind groß, weitläufig, verwinkelt und schwer zu bedienen.

Durch gut platzierte SERVICE TUBES kann jederzeit geräuschlos das Servicepersonal gerufen werden, um eine Bestellung zu tätigen. Das Servicepersonal kann so gezielt und leise mit den Gästen Kontakt aufnehmen und Bestellungen durchführen.

Vorteile für den Hotelbetrieb:

  • leiser Service, andere Gäste werden nicht gestört
  • besserer Service
  • zufriedenere Gäste
  • bessere Abdeckung durch weniger Personal
  • Personal kann effektiver eingesetzt werden
  • Personal kann zum Teil auch eingespart werden
  • moderne Werbung durch individuelles Corporate Design der SERVICE TUBES

Referenzen

2 Minuten 2 Millionen

Am 21.05.2019 war es so weit – Ledovation stellte den SERVICE TUBE in der Puls4-Show „2 Minuten 2 Millionen“ vor.

Hier ein paar Impressionen:

 Copyright Fotos:

(c) Gerry Frank

KONTAKT

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Clemens Schöpf, CEO

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